Servicedeklaration

Servicedeklarationen har til formål at præsentere den service og det kvalitetsniveau, som brugerne kan forvente af Rebild Bibliotekerne. 

Rebild Bibliotekerne deltager i det nationale samarbejde mellem biblioteker i Danmark.

Lån materialer fra hele landet Leveringstid på lån fra andre biblioteker Avisartikler

Nye materialer

Bibliotekets lånere kan bestille nye materialer via bibliotekets hjemmeside. Nye materialer, som biblioteket endnu ikke har købt, skaffes ikke fra andre biblioteker. 

Hvis materialet ikke findes på hjemmesiden, kan det bestilles ved personlig henvendelse pr. telefon, mail eller på biblioteket. Dette kræver dog, at materialet er registreret i bibliotekets indkøbssystem. Hvis ikke, bedes låner henvende sig igen senere.

 

Henvendelser via mail 

Biblioteket bestræber sig på at behandle henvendelser på vores mail bibliotek@rebild.dk indenfor 1-2 hverdage. 

Ved travlhed eller ved mere komplicerede bestillinger kan der dog forekomme længere ekspeditionstid.

 

Henvendelser via telefon

Du kan få telefonservice i den betjente åbningstid:

Nørager Bibliotek: 99 88 77 20

Skørping Bibliotek: 99 88 77 30

Støvring Bibliotek: 99 88 77 40

Terndrup Bibliotek: 99 88 77 25


Personlig service på stedet går dog forud for service pr. telefon.